Términos del servicio

Términos y Condiciones - Nidoa

Última actualización: 17 de octubre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Nidoa. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nidoa. Operamos esta tienda y el sitio web luvik.store, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"), con tecnología de Shopify.

Estos Términos, junto con las políticas a las que se refieren (la Política de Privacidad, la Política de Envíos y la Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Al visitar, interactuar o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras tener al menos la mayoría de edad legal en tu país de residencia. Para usar los Servicios es posible que debas proporcionar tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa. Eres responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos lo posible por mostrar nuestros productos con precisión. Las imágenes y los videos son ilustrativos: los colores, el tono y la apariencia reales pueden variar levemente según tu pantalla y la iluminación. Podemos modificar descripciones, dejar de vender un producto o limitar cantidades en cualquier momento.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido haces una oferta de compra, que aceptamos solo después de confirmar y procesar el pago. Revisa tu pedido antes de pagar, porque es posible que no podamos cancelarlo una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por el correo que nos diste al realizarlo. Las devoluciones, los reembolsos y las reposiciones se rigen por nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos.

Declaras que tu compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento del pedido, indicado en tu confirmación de compra. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, aranceles ni cargos de importación o de aduana, que en pedidos internacionales son responsabilidad del comprador, según nuestra Política de Envíos. Debes proporcionar información de pago verdadera, correcta y completa, y estar autorizado a usar el medio de pago.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de procesamiento y entrega son los indicados en nuestra Política de Envíos. Son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (transportista, aduanas, temporada alta u otros hechos fuera de nuestro control), por lo que no garantizamos la entrega en una fecha específica. El riesgo de pérdida o daño durante el transporte es asumido por nosotros hasta que el producto sea efectivamente entregado en la dirección indicada en el pedido. Si tu pedido llega dañado o no llega, contáctanos según lo descrito en nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 6 - USO SEGURO DEL PRODUCTO

El producto debe usarse conforme a las instrucciones y advertencias del fabricante, incluidos los límites de edad y peso indicados. Cuando se use con un bebé o un niño, debe haber siempre la supervisión de un adulto responsable; el producto no la sustituye. No debes usar el producto si está dañado, incompleto o modificado. En la máxima medida permitida por la ley, Nidoa no se responsabiliza por daños derivados de un uso contrario a las instrucciones, de la falta de supervisión o del uso de un producto dañado o modificado. Esto no excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre Nidoa, su logotipo, textos, imágenes, videos y el contenido de este sitio son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse sin autorización previa por escrito, salvo para tu uso personal y no comercial.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, y su uso es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

No somos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de los sitios de terceros enlazados desde nuestros Servicios. Las quejas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a ellos.

SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nidoa opera con tecnología de Shopify. Cualquier compra que realices es directamente con Nidoa: Shopify no es responsable de las ventas entre tú y nosotros.

SECCIÓN 11 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el enlace del pie de página de la tienda. Cierta información también puede estar sujeta a la política de privacidad de Shopify.

SECCIÓN 12 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si nos envías comentarios, sugerencias o reseñas, nos otorgas una licencia para usarlos con el fin de operar y promover los Servicios. Eres responsable de que tu contenido no infrinja derechos de terceros ni contenga material ilegal, difamatorio, obsceno o malicioso. Podemos eliminar los comentarios que incumplan estos Términos.

SECCIÓN 13 - ERRORES E INEXACTITUDES

Podemos corregir errores tipográficos, de precio, de disponibilidad o de descripción en cualquier momento, incluso después de recibido tu pedido, y te notificaremos si esto afecta tu compra.

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS

No puedes usar los Servicios con fines ilegales, para infringir derechos de terceros, transmitir virus o código malicioso, hacer scraping automatizado, recopilar datos personales de otros, suplantar a otras personas ni eludir medidas de seguridad. Podemos suspender tu acceso si incumples esta sección.

SECCIÓN 15 - AGENTES AUTOMATIZADOS

Cualquier software o agente que acceda a los Servicios en tu nombre debe identificarse como tal en sus solicitudes, no simular comportamiento humano ni eludir medidas de verificación, y responder con veracidad si se le pregunta si es un agente automatizado. Podemos limitar o bloquear su acceso con medidas técnicas.

SECCIÓN 16 - RESCISIÓN

Podemos terminar tu acceso a los Servicios en cualquier momento si incumples estos Términos. Las secciones que por su naturaleza deben subsistir (propiedad intelectual, garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, entre otras) seguirán vigentes.

SECCIÓN 17 - GARANTÍAS

Los Servicios se proporcionan "tal cual" para fines informativos generales. Los productos cuentan con la garantía de 90 días descrita en nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de la garantía legal por defectos de calidad, idoneidad y seguridad que establezcan las leyes imperativas aplicables, incluida, para clientes en Colombia, la Ley 1480 de 2011 (arts. 7 a 18), que es irrenunciable. Nada en estos Términos excluye ni limita esas garantías.

SECCIÓN 18 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Nidoa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios (por ejemplo, pérdida de ingresos o de datos ajena al producto adquirido). Esta limitación no aplica ni excluye: (i) las garantías legales mencionadas en la sección 17; (ii) tu derecho de retracto o desistimiento conforme a la ley de tu país (por ejemplo, la Ley 1480 de 2011 en Colombia o el derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea); (iii) la responsabilidad por lesiones personales o muerte causadas por un producto defectuoso; ni (iv) ningún derecho del consumidor que la ley establezca como irrenunciable.

SECCIÓN 19 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar a Nidoa frente a reclamaciones de terceros que surjan de tu incumplimiento de estos Términos o de tu uso indebido de los Servicios, en la medida permitida por la ley.

SECCIÓN 20 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

SECCIÓN 21 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Nidoa y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre el mismo asunto.

SECCIÓN 22 - CESIÓN

No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podemos hacerlo.

SECCIÓN 23 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca de forma imperativa. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales colombianos competentes, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante las autoridades de tu país, ni de tu derecho a acudir a los jueces de tu domicilio cuando la ley aplicable lo reconozca.

SECCIÓN 24 - RECLAMACIONES Y DISPUTAS DE PAGO

Antes de iniciar una disputa o contracargo con tu banco o con el emisor de tu tarjeta, te pedimos que nos contactes en richardgarranchan2@gmail.com para resolver el problema por la vía más rápida. Esto no limita tu derecho a acudir a tu entidad financiera ni a las autoridades. En caso de disputa, podremos presentar estos Términos y nuestras políticas como evidencia de las condiciones aceptadas al comprar.

SECCIÓN 25 - CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos publicando la versión revisada en esta página, con su fecha de actualización. El uso continuado de los Servicios después de un cambio implica su aceptación. Los cambios no se aplican a los pedidos ya realizados.

SECCIÓN 26 - CONTACTO

Nidoa
Sitio web: luvik.store
Correo electrónico: richardgarranchan2@gmail.com