Política de privacidad

Términos del Servicio - Nidoa

Última actualización: 17 de octubre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Nidoa. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nidoa. Nidoa opera esta tienda y el sitio web luvik.store, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Nidoa opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Lee atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como la garantía, el descargo de responsabilidad y la limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país de residencia y que nos das tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posees, compras o administras.

Para utilizar los Servicios, incluido navegar por la tienda o comprar cualquiera de nuestros productos, es posible que se te solicite información como tu correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, está actualizada y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión en la tienda. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla, según el dispositivo que uses y su configuración.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos que adquieras cumplan exactamente con tus expectativas o sean idénticas a como se muestran en la tienda.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido haces una oferta de compra. Nidoa se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Nidoa confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Revisa tu pedido con cuidado antes de pagar, porque es posible que no podamos gestionar una cancelación una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono que nos diste al realizarlo.

Puedes solicitar un reembolso o una reposición únicamente conforme a nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos.

Declaras y garantizas que tu compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, indicado en el correo de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío ni de gestión, ni aranceles o cargos de importación. En los envíos internacionales, los aranceles, impuestos de importación y cargos similares son responsabilidad del comprador, según nuestra Política de Envíos.

Podemos ofrecer promociones sujetas a términos propios. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecen los de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y actualizarla con prontitud (incluido tu correo electrónico y tus datos de pago) para que podamos completar tu transacción y comunicarnos contigo.

Declaras y garantizas que: (i) la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado a usar ese medio de pago; (iii) los cargos serán aceptados por la entidad emisora; y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de procesamiento y envío indicados en nuestra Política de Envíos (3 a 5 días hábiles de procesamiento y 15 a 20 días hábiles de envío) son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por el transportista, los trámites aduaneros o hechos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti, sin perjuicio de lo dispuesto en nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos sobre los pedidos que se confirmen como perdidos por el transportista.

SECCIÓN 6 - USO SEGURO DEL PRODUCTO

El producto debe usarse conforme a las instrucciones y advertencias del fabricante, incluidos los límites de edad y peso indicados. El uso con un bebé o un niño debe ser siempre supervisado por un adulto responsable. El producto no sustituye la supervisión de un adulto. No debes usar el producto si está dañado, incompleto o modificado. Nidoa no se responsabiliza por daños, lesiones o pérdidas derivados de un uso contrario a las instrucciones, de la falta de supervisión o del uso de un producto dañado o modificado, en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 7 - IMÁGENES ILUSTRATIVAS

Las imágenes y videos del sitio son ilustrativos. El color, el tono y la apariencia reales del producto pueden variar levemente según tu pantalla y la iluminación.

SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, sin limitación, todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Nidoa, de sus afiliados o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia y a nivel internacional.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo dispuesto expresamente aquí, nada en estos Términos te otorga una licencia o derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Nidoa, de Shopify o de terceros. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Nidoa son marcas de Nidoa o de sus afiliados o licenciantes, y no puedes usarlos sin permiso previo por escrito. Los nombres y marcas de Shopify son de Shopify. Los demás nombres y marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no monitorizamos ni controlamos. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo de ningún tipo, y que no tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso. Usarlas es por tu cuenta y riesgo, y debes revisar los términos bajo los cuales cada tercero las ofrece. Las nuevas funciones que ofrezcamos en el futuro también se consideran parte de los Servicios y se rigen por estos Términos.

SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de revisar ni evaluar su contenido ni su exactitud. Si decides acceder a ellos, lo haces por tu cuenta y riesgo. No seremos responsables de daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios o contenidos en ellos. Las quejas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nidoa opera con tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con Nidoa. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Nidoa, incluidas las lesiones, daños o pérdidas derivados de la compra de productos, y liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad relacionados con tu compra y tu transacción con Nidoa.

SECCIÓN 12 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, y cierta información puede estar sujeta además a la política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que has leído nuestra Política de Privacidad. Como los Servicios están alojados en Shopify, esta recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso, y la información que envíes puede transmitirse a Shopify y a terceros ubicados en otros países, con el fin de prestarte los Servicios.

SECCIÓN 13 - COMENTARIOS

Si envías, subes, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido (en conjunto, "comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y mostrarlos en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial.

Declaras y garantizas que: (i) eres titular de los derechos necesarios sobre tus comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido por enviarlos; y (iii) cumplen estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de tus comentarios, pagarte por ellos ni responderlos.

Podemos, sin estar obligados a ello, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, obscenos o que vulneren derechos de terceros o estos Términos.

Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro software malicioso. No puedes usar un correo falso, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos sobre el origen de un comentario. Eres el único responsable de tus comentarios y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 14 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones sobre descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cambiar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas realizado tu pedido.

SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y usar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puedes usarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilegales o malintencionados; (b) para infringir leyes, normas u ordenanzas aplicables; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, descargar o reutilizar a sabiendas material que incumpla estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada, cadenas o "spam"; (h) para suplantar a otra persona o entidad; o (i) para realizar cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por otros o que pueda dañar a Nidoa, a Shopify o a sus usuarios.

Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de otros; (d) hacer spam, phishing o pretexting; (e) usar robots, arañas, scrapers, herramientas de extracción de datos, procesos automatizados ni herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) para acceder a los Servicios; ni (f) eludir las medidas de seguridad, de autorización o de exclusión de robots que usamos para restringir el acceso. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin aviso si determinamos que has incumplido estos Términos.

SECCIÓN 16 - AGENTES

Esta sección se aplica si usas, permites o provocas el despliegue de un Agente (software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad) para acceder o interactuar con los Servicios. Ningún Agente puede acceder a los Servicios salvo que, en todo momento, se identifique como tal en cada solicitud HTTP/HTTPS (incluyendo "Agente/[nombre del agente]" en el campo user-agent), no oculte ni simule comportamiento humano, no evada CAPTCHA ni otras medidas de verificación, responda con veracidad si se le pregunta si es una persona o una máquina, y no eluda las medidas destinadas a bloquear, limitar o controlar el acceso de Agentes. Podemos limitar o bloquear, incluso con medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente a los Servicios.

SECCIÓN 17 - TERMINACIÓN

Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios, o a una parte de ellos, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación.

Seguirán aplicándose tras cualquier terminación las secciones sobre Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir.

SECCIÓN 18 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se proporciona solo con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad, y cualquier confianza que deposites en ella es bajo tu propio riesgo.

SALVO QUE NIDOA INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ESTA EXCLUSIÓN PUEDE NO APLICARTE. NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA LOS DERECHOS QUE TE RECONOZCAN LAS LEYES IMPERATIVAS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE POR ACUERDO.

SECCIÓN 19 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NIDOA, NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN NI DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, AHORROS O DATOS Y COSTOS DE REEMPLAZO, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA CAUSA, QUE SURJAN DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUIDOS ERRORES U OMISIONES EN EL CONTENIDO, AUN SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 20 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Nidoa, a Shopify y a nuestros afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, que deban pagarse a un tercero y que surjan de: (1) tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos de cualquier reclamación indemnizable; la falta de notificación pronta no te libera de tus obligaciones salvo que sufras un perjuicio material. Podemos dirigir la defensa y la resolución de la reclamación a tu cargo, incluida la elección de abogado, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias a tu cargo sin tu consentimiento (que no se negará sin causa razonable). Cooperarás en la defensa aportando los documentos pertinentes.

SECCIÓN 21 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se declara ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 22 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a él.

Estos Términos y las políticas o reglas de funcionamiento publicadas por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita, incluida cualquier versión anterior de estos Términos. Cualquier ambigüedad en su interpretación no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 23 - CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación previa.

SECCIÓN 24 - LEY APLICABLE

Estos Términos y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te prestemos Servicios se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca de forma imperativa (por ejemplo, el derecho de desistimiento de 14 días para clientes de la Unión Europea, descrito en nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Reembolsos). Tú y Nidoa se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia para cualquier controversia que no se resuelva por vías alternativas.

SECCIÓN 25 - ENCABEZADOS

Los encabezados de este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 26 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente. Te avisaremos de los cambios sustanciales conforme a la ley aplicable, y entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. Si sigues usando los Servicios después de la publicación de los cambios, se entiende que los aceptas.

SECCIÓN 27 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a richardgarranchan2@gmail.com.

Nidoa
Sitio web: luvik.store
Correo electrónico: richardgarranchan2@gmail.com